Hier finden Sie alle Informationen zu unserer Richtlinie zu Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen online. Zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter um Hilfe zu bitten, senden Sie uns eine E-Mail an webb@svenskridsport.com
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Wenn Sie als Kunde einen Artikel zurücksenden, wird eine Gebühr von 69 SEK/69 DKK/8 € für das Rücksendeetikett von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist. Die Rückerstattung der zurückgesendeten Produkte erfolgt, nachdem wir die Produkte erhalten und überprüft haben. Etwaige Versandkosten bleiben bestehen und werden nicht erstattet.
Bei uns haben Sie, mit wenigen Ausnahmen, ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn der Artikel speziell für Sie angefertigt wurde, z.B. maßgeschneiderte Reitstiefel oder Helme mit einzigartigem Design. Bei der Rückgabe muss der Artikel unbenutzt sein, alle Etiketten intakt haben und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Geben Sie an, dass Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, und wir werden dies tun, sobald Ihr Artikel bei uns eingegangen ist.
Nicht abgeholte Artikel werden an uns zurückgesendet.
Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Abwicklungsgebühren in Rechnung zu stellen, derzeit:
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung oder das Siegel gebrochen ist. (Gilt für Artikel wie Nahrungsergänzungsmittel, Adventskalender und Unterwäsche)
Bei Rücksendungen von Produkten, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden (z.B. Schmutzflecken, keine Originalverpackung), wird der Artikel an den Kunden zurückgesandt oder ein angemessener Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Svensk Ridsport entscheidet von Fall zu Fall, wie der Fall behandelt wird.